센터는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. 개인정보수집 목적
  • 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 사용의사 확인
  • 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
• 2. 개인정보 파일(예시)
  • 개인정보 파일명칭 : 민원 문의 관리
  • 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  • 수집방법 : 홈페이지
  • 보유근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호
  • 보유기간 : 3년
  • 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

이용자는 센터의 개인정보처리방침에 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 서비스 이용에 제한이 될 수 있습니다.

센터가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간, 처리하는 개인정보 항목 등은 개인정보보호 포털(privacy.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.

※ 개인정보파일의 신규 등록·변경 사항이 발생하는 경우 관련 절차에 따라 최신 현황이 반영되도록 관리합니다.

센터는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 법정대리인의 동의 확인 등 관계 법령에서 정한 절차를 준수하여 처리합니다.

센터는 개인정보 처리시스템이 개인정보파일에 미치는 영향에 대한 조사·분석·평가가 필요한 경우 「개인정보 보호법」 제33조에 따른 개인정보 영향평가를 실시하고, 관련 결과(수행목록 등)를 공개할 수 있습니다.

※ 영향평가 대상 여부는 업무·시스템 변화 시 점검하여 필요 시 수행합니다.

센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

• <민원사무 처리> 관련 개인정보 : 수집·이용 동의일로부터 3년까지 보유·이용
• 보유근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호
• 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
• 예외사유 : 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 요구 시

센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

센터는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하지 않습니다.

※ 제3자 제공 내역이 발생하는 경우, 제공받는 자/제공목적/제공항목/보유·이용기간/법적 근거 등을 명확히 안내·공개합니다.

센터는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하는 경우(법령이 허용하는 범위 내) 다음 기준을 종합적으로 고려합니다.

• 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 추가적 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• <홈페이지 운영 및 유지보수>
• 위탁받는 자(수탁자) : 대광정보통신
• 위탁하는 업무의 내용 : 자원봉사센터 홈페이지 시스템 운영 및 유지보수
• 위탁기간 : 계약일로부터 1년

센터는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

※ (정합성 보완) 위탁 관련 조문 표기는 통상 「개인정보 보호법」제26조를 근거로 기재합니다.

1. 정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청할 수 있으며, 센터는 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제2호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 센터는 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

7. 센터의 조치에 이의가 있는 경우, 제19조(이의제기 절차)에 따라 이의제기할 수 있습니다.

센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• <민원사무 처리>
• 필수항목 : 이름, 전화번호, 이메일, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 선택항목 : 없음

센터는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

센터의 서비스 제공 과정에서 게시물 작성, 문의 등록 등으로 민감정보(사상·신념, 건강, 성생활 등)가 포함되어 공개될 가능성이 있는 경우, 정보주체가 해당 정보의 공개 여부를 선택할 수 있도록 안내하고 필요 시 비공개 처리 방법을 제공합니다.

※ 민감정보는 불필요하게 수집·공개되지 않도록 최소수집 원칙을 준수합니다.

센터는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적(법령이 정한 범위)으로 가명정보를 처리할 수 있으며, 가명정보를 처리하는 경우 관련 법령 및 안전조치 기준에 따라 처리하고 필요한 사항을 공개·안내합니다.

※ 가명정보 처리 여부 및 현황은 기관 업무에 따라 달라질 수 있습니다.

센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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• (예) Safari: 환경설정(설정) > 개인정보 보호

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센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명 : 권오성 / 직책 : 센터장
  • 연락처 : 031-6193-4672, kos030702@v1365.or.kr, Fax) 031-629-7757
• 개인정보 보호 담당부서
  • 성명 : 이호연 / 직책 : 주임
  • 연락처 : 031-335-9606, golf9840@v1365.or.kr, Fax) 031-629-7757

정보주체는 센터의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 센터는 지체 없이 답변 및 처리해드립니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

센터는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 정기적인 자체 감사 실시
• 2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
• 4. 개인정보의 암호화
• 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책(보안프로그램 설치 등)
• 6. 개인정보에 대한 접근 제한(권한 부여·변경·말소, 침입차단시스템 등)
• 7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용(서류·보조저장매체 등)
• 8. 비인가자에 대한 출입 통제(물리적 보관 장소 출입통제 절차 수립·운영)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 센터는 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • 성명 : 주순란 / 직책 : 팀장
  • 연락처 : 031-335-9061, jsr9970@v1365.or.kr, Fax) 031-629-7757

또한 정보주체는 ‘개인정보보호 종합지원 포털’(privacy.go.kr)을 통해서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다(본인 확인 필요).

정보주체는 센터의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구에 대한 조치(또는 불응)에 대해 이의가 있는 경우, 관련 법령이 정한 절차에 따라 이의제기할 수 있습니다.

• (예) 조치 결과 통지(또는 불응 통지)를 받은 날로부터 일정 기간 내 이의제기서 제출
• 이의제기 접수 시, 센터는 사실관계 확인 및 처리 결과를 안내합니다.

※ 구체적인 제출서식·기간·처리 흐름은 기관 운영에 맞춰 홈페이지/안내문으로 고지할 수 있습니다.

아래 기관은 센터와는 별개의 기관으로서, 센터의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국: 182

센터는 기관의 법적 지위 및 적용 범위에 따라 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따른 “개인정보 보호수준 평가”의 대상이 되는 경우, 성실히 평가를 수검하고 결과에 따른 개선조치를 이행합니다.

센터는 시설 안전·범죄 예방 등을 위하여 고정형 또는 이동형 영상정보처리기기를 설치·운영할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 별도의 운영·관리 방침을 수립·공개하고, 설치 목적·촬영 범위·관리책임자·보관기간·열람 절차 등을 안내합니다.